Focusrite製品　日本総輸入代理店移管のご案内

拝啓　平素は弊社取り扱い製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、長きにわたり務めてまいりましたFocusrite Audio Engineering社（本社イギリス）製品の日本国内における輸入代理店業務を、2012年2月29日をもちまして、株式会社ハイ・リゾリューション様へ全面的に移管いたすこととなりました。
つきましては2012年3月1日以降、Focusrite製品に関するすべてのお問い合わせは、株式会社ハイ・リゾリューション様にご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。

 

新規代理店
株式会社ハイ・リゾリューション
〒107-0051　東京都港区元赤坂1-1-16 東京元赤坂ビル
TEL：03-5775-6290　　FAX：03-3478-3250
http://www.h-resolution.com
info3@h-resolution.com（製品ご購入前のお問い合わせ先）

 

代理店業務終了と新規代理店での販売開始日について
弊社での代理店業務は、2012年2月29日をもって終了致しました。
新規代理店での販売開始は、2012年3月1日を予定しております。

 

製品保証について
2012年3月1日以降は、新規代理店が定める規定に基づき、製品保証が提供されます。
既に製品をご購入のお客様、または新規ご購入におきましても弊社発行の製品保証書が同梱されている場合は、引き続き弊社発行の製品保証書が必要となります。

 

製品の修理について
既に弊社で修理受付を行なっているお客様につきましては、弊社で修理を完了させて頂きます。
但し、機種や修理内容、修理期間や部品調達等の理由により、代理店移管前であっても新規の修理をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
また、2012年3月1日以降につきましては、新規代理店にお問い合わせください。

ユーザーサポートについて
弊社でのユーザーサポートは、2012年2月29日をもって終了致します。
尚、お客様にご登録頂いたユーザー情報やサポート履歴等の情報は、個人情報保護の理由により新規代理店への提供は行ないません。
また、2012年3月1日以降につきましては、新規代理店にてサポート業務を開始いたします。その際には、新たに新規代理店でのユーザー登録が必要となります。

 

ユーザーの皆様には、これまでのFocusrite製品へのご愛顧・ご声援に厚く御礼申し上げると共に、今後とも弊社取扱製品ならびに株式会社ハイ・リゾリューション様取扱製品をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。

敬具